Доставка, оплата, гарантия

Как проходит заказ

Вы оставляете заявку (артикул, VIN или описание). Менеджер проверяет наличие на складе в России, применимость к вашему VIN и фиксирует цену. После вашего подтверждения выставляем счёт. Отгрузка — 1–3 дня после поступления оплаты.

Оплата

• Физлица — по СБП: менеджер присылает QR-код или ссылку на оплату, вы платите из приложения своего банка без комиссии.
• Юрлица и ИП — безналичный расчёт по счёту, с НДС или без (в зависимости от поставщика позиции). Закрывающие документы — УПД.
• Предоплата 100% после подтверждения наличия. Наложенным платежом не отправляем: детали под конкретный VIN.

Доставка

• По России — транспортными компаниями (СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, КИТ, Boxberry) до терминала или до адреса. Стоимость считаем по тарифам ТК и сообщаем до оплаты.
• Кузовные детали и стёкла — жёсткая обрешётка, за счёт покупателя по тарифу ТК. Это обязательное условие для крупной кузовщины.
• Срок доставки зависит от города: как правило 2–7 дней после отгрузки. Трек-номер присылаем в Telegram.
• Самовывоз не предусмотрен.

Гарантия и возврат

• Перед отправкой каждую позицию сверяем с заказом и фотографируем. По запросу пришлём фото/видео до отгрузки.
• При получении проверьте упаковку и деталь в присутствии сотрудника ТК. Повреждения при перевозке фиксируются актом ТК — без него претензии по бою/вмятинам не принимаются.
• Заводской брак или несоответствие заказу — замена или возврат денег. Срок обращения — 14 дней с момента получения, деталь не должна быть установлена и окрашена.
• Электронные блоки и датчики возврату после установки не подлежат (проверить исправность без установки невозможно, следы установки исключают возврат). Поэтому для них обязательна проверка по VIN.
• Детали, заказанные под VIN, при отказе покупателя по причинам, не связанным с качеством, возвращаются по согласованию с удержанием затрат на доставку.

Подробно права и обязанности сторон описаны в публичной оферте.